试图抢占先机！谷歌将生成式人工智能引入在线购物领域

来源： 财联社

编辑 牛占林

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科技巨头谷歌正在将生成式人工智能技术引入购物领域，旨在抢在亚马逊等电子商务公司的前面，以重塑零售业。

谷歌周三发布了一些新功能，旨在帮助人们了解服装是否适合自己的体型，并增加了使用搜索和图像识别技术查找产品的功能。此外，谷歌还推出了使用生成式人工智能研究旅游目的地和地图路线的新方法，这种技术可以根据简单的提示制作文本、图像甚至视频。

谷歌商务副总裁玛丽亚·伦兹在接受采访时表示：“我们希望让谷歌成为在线购物的场所，同时也是商家与消费者产生联系的场所。我们一直致力于建立一个开放的生态系统和健康的网络，这是我们将这些技术应用于商业的一种方式。”

研究公司CivicScience的数据，在去年对美国消费者进行的一项调查中，46%的受访者表示，他们希望在亚马逊上面进行产品搜索和研究。而部分年轻的在线购物者正在转向TikTok这样的平台。谷歌也注意到了这些趋势，因此推出了一些新的人工智能购物探索功能，旨在吸引年轻用户。

周三谷歌推出了一项新的服装虚拟“试穿”功能，可以让人们看到衣服穿在身上的具体效果。

谷歌指出，虽然服装是搜索次数最多的购物类别之一，但大多数网上购物者都同意：在到货之前很难知道衣服穿在自己身上会是什么样子。模特的照片不能代表他们，甚至超过一半的消费者对网购服装不满意，很多人不得不选择线下购物，但谷歌的新功能可能改善这种困境。

谷歌表示，它能够推出这样的服务，是因为其开发了一种新的基于图像的人工智能模型，“试穿”功能可以展示织物在穿着时伸展和褶皱的方式，以产生逼真的图像，该服务将与Anthropologie和Everlane等零售商进行合作。

该公司还更新了谷歌地图的一些新功能，利用人工智能向人们展示地标性建筑的“3D沉浸式景观”，不过目前仅在阿姆斯特丹、都柏林、佛罗伦萨和威尼斯四个城市推出，后续将持续扩大范围。

上周，法国杂货商家乐福已经部署了一个基于OpenAI的ChatGPT技术的聊天机器人，利用与微软、OpenAI和贝恩公司的合作，将生成式人工智能引入其在线购物平台。

家乐福首席执行官Alexandre Bompard指出：“将OpenAI技术整合到我们的工作中，对家乐福来说是一个了不起的机会。通过开创性地使用生成性人工智能，我们希望领先一步，发明未来的零售业。”